焦点热门:双牌县打造政务联动“提质版” 行政效能持续提升
- 来源：永州日报
- 2022-10-14 15:42:56
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(资料图)
永州日报讯(通讯员 张鸣骅 成磊)今年以来，双牌县政务服务中心着力打造政务联动 “提质版”，不断强化联动处置工作力度，政务环境持续优化，行政效能持续提升，矛盾隐患及时化解，跑出了“平安双牌”“智慧双牌”的“加速度”。
为推进行政效能持续提升，该县政务中心运用“网上群众工作平台”和12345便民热线平台，聚焦民生民本,实现“线上线下”精准监督、及时预警、全程督办，发布“一呼即应”和“政企通”工作方案，明确县直各部门和乡镇(管理局)接诉即办，整合全县行政资源，充分运用“互联网+政务服务”电子监察系统，大大提升了联动处置效率，解决了12345热线资源分散、服务率低、企业群众反映诉求解决难、群众满意率不高等突出问题。同时，通过12345便民热线通过市级平台接听派单，直通各县直单位、乡镇和村，提高响应速度、压缩流转层级，缩短办理时限，解决企业生产经营和人民群众遇到的“急难愁盼”问题，群众和企业诉求得到及时处置，群众和企业的满意度不断提高。
截至9月30日，该县共处置6545件，无一件不满意工单。通过“网上群众工作平台”和12345热线“接诉即办”工作机制，在“平安连着你我他，上下联动靠大家”的平安创建中聚集合力，联动处置工作“一呼即应”，政务联动“提质版”出真招，见实效，该县连续2年荣获全县社会治安综合治理先进单位。
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