长沙岳麓区构筑群防群治抵御疫情严密防线
- 来源：华声在线
- 2022-03-28 16:29:28
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“我报名!”“加我一个!”“我去!”……3月26日，长沙市岳麓区阳光100小区一期、二期、三期被划为封控区，以学士街道城管办副主任吴柳为首的10名队员主动报名，成为封控区的“守门人”。
本轮疫情暴发以来,岳麓区迅速动起来、干起来、严起来，体制机制迅速理顺，领导干部率先垂范，街镇部门攻坚克难，各方力量广泛动员，共同构筑群防群治的严密防线，全力以赴打赢疫情防控歼灭战主动战整体战，确保人民群众生命健康安全。
(吴柳一边吃饭一边通过对讲机安排工作)
160余名城管队员的逆行
3月27日下午2点，阳光100小区三期门口，在封控区忙碌了一天一夜的吴柳一手拿着盒饭，一手拿着对讲机与100米开外的城管队员对接工作。还没等吃下一口饭，门口一名配送员的到来让他放下饭碗。
“这里不能进，东西直接交给我。”吴柳让配送员把物资放下，又拿起消毒酒精在周围喷了喷，才将其放在物资存放点。做完这一切，手边的饭菜在仅10度的长沙室外快凉透了。匆匆吃完饭后，吴柳又前往另一个站点进行下午的工作部署。
自3月26日下午以来，吴柳和同事24小时轮流值守。值守的重要任务之一，就是当好疫情防控“守门人”，对进出行人、车辆及生活物资进行严格管控。点位封控、秩序维护、物资搬运、垃圾清运……每一项看似简单的工作，在封控区这样的特殊环境下都需要耗费城管队员们极大的精力。
在岳麓区城管执法大队的微信群里，不同街道城管队员们集结出发的照片正在不停更新。本轮疫情发生以来，岳麓区160余名城管队员从所在街道出发，前往封控区、管控区、防范区进行支援，开始了他们的逆行之路。
(社区工作人员在办公室的沙发上休息)
每天平均接打80-100个电话
“我今天一看健康码变成了黄码，现在有点害怕，我应该怎么办……”3月27日晚上十一点多，西湖街道石佳冲社区防疫专干李涛接到一通询问来电。面对有些失措的问询者，李涛以温和的语气向其告知了相关管控措施以及下步注意事项，慢慢安抚了他。
每天答疑解惑、询问核实风险地区人员，已经成为了李涛的工作常态。“每天询问核对姓名、手机号、从哪里来、到这里的目的、经过了哪些地方等等信息，还会遇到一些求助电话，都会尽力提供他们所需要的信息，增强共同‘抗疫’的决心。”李涛笑着说，现在每天平均接打80-100个电话，多时超200个，沟通技巧也慢慢摸索出来了。
社区是疫情防控的前沿阵地，也是疫情防控的“最后一道关卡”。自观沙岭街道开展核酸检测扩面筛查工作以来，桔洲新苑社区全体工作人员一同开启“白加黑”工作模式。白天他们处理各线事务、接待红、黄码人员、准备核酸检测相关工作，直到凌晨两三点才能稍作休息，第二天清早7点半又全员上岗组织核酸检测。
忙碌到深夜的他们几乎很少回家，全靠这件厚实的军大衣让他们扛过了深夜里连连下降的温度。“现在就想好好工作，待疫情过去一定好好陪陪家人。”桔洲新苑社区工作人员李升笑着说出对家人的想念。
(志愿者正在忙着接听热线电话)
24小时值守让热线始终“在线”
“您不要慌张，按要求完成核酸检测且结果均为阴性，黄码会自动解除。”“谢谢您支持配合我们的防疫措施。”最近几天，在岳麓区疫情防控指挥部，向群众解释政策的声音此起彼伏。
当前，市民及来(返)岳麓区人员对疫情政策的咨询需求激增，岳麓区24小时疫情信息与咨询电话的接听量攀升近3倍。共青团岳麓区委线上发布“招募令”后，次日便积极组织青年防疫志愿者增援热线话务工作。目前，派驻在区疫情防控指挥部和疾控中心的26名志愿者，他们将开展为期一个月的志愿行动，实行24小时早班+晚班轮流制，切实保障热线咨询电话24小时连线畅通。
“一天24个小时热线电话，我们必须争分夺秒。群众来电中，有人恐慌，有人求助，有人迷茫。而我能做的是，尽我所能的去帮助他们，安抚他们。”胡永东日常从事互联网新媒体公益工作，当看到岳麓区团委发布的防疫志愿者招募令后，他第一时间报名参加。
“哪里有需要，我们的青年志愿者随叫随到。”共青团岳麓区委书记周浪告诉记者，作为“招募令”的发布者，共青团岳麓区委及时对接防疫一线，并将掌握的需求及时发布到志愿者服务群，随时调配力量加入各项工作，助力疫情防控。
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