世界资讯:环境升级 服务提档 岳塘区新政务服务大厅正式启用

  • 来源:湘潭在线
  • 2022-06-29 05:36:27
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(资料图)

居民在新启用的岳塘区政务服务大厅办理业务。 (湘潭日报社全媒体记者 丁白玉 摄)

湘潭在线6月28日讯(湘潭日报社全媒体记者 丁白玉 实习生 谭睿睿)“环境好、服务好,办事效率高!”6月27日上午,岳塘区新政务服务大厅在沁园路(岳塘区政府东门马路对面)正式揭牌启用。当天,霞城街道五星村居民郭辉一早前来办理意外保险报销业务,为享受到的优质服务连连点赞。

据了解,为方便企业群众办事,岳塘区将区原政务服务大厅和岳塘经开区政务服务大厅实现了“二厅合一”。新的大厅总建筑面积达4000平方米,共进驻具有行政审批和公共服务职能的单位31家,设服务窗口40个,审批后台22个,共有工作人员92名,能办理各类审批、公共服务事项2322项。其中,“一件事一次办”专窗可办理事项164项。

去年,岳塘区同长沙天心区、雨花区、开福区、芙蓉区,株洲石峰区、芦淞区签订了“跨域通办”协议,7地居民前往就近的乡镇(街道)即可办理相应业务。新的大厅专门设置了跨域通办专窗,目前可办理事项159项。同时,大厅增设了残联服务窗口,为残疾人提供贴心服务。为方便老弱病残孕群体办事,大厅将残联窗口和医保窗口设在了一楼,并为残疾人设置了无障碍通道、轮椅、助听器等便民设施,并采用低柜台设置,以示尊重。大厅还设置了特殊人群绿色通道,配置了雷锋志愿服务站,为企业群众提供“四免服务”,即免费打印复印、免费帮代办、免费邮寄和免费刻制公章。针对特殊人群,还设置了绿色通道,提供信息无障碍服务。

近年来,岳塘区努力探索数据政府建设,取得了较好成效。目前,区各级各部门通过“互联网+政务服务”一体化平台可办理业务14513项,全部实现一网通办。该区有关负责人表示,新的政务服务大厅正式启用后,岳塘区将始终坚持以人民为中心的发展思想,继续努力打造办事环节最简、审批流程最优、办结时间最短、服务效率最高、跑动次数最少的政务服务环境,为全区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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