洞口县打造“零投诉”营商环境

来源：湖南日报·华声在线

2022-02-09 10:43:01

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洞口打造“零投诉”营商环境

去年内联引资同比增长33%，未发生一起经济环境相关纠纷与投诉

湖南日报2月8日讯(全媒体记者肖霄通讯员张华兰周后华)“公司入园1年多来，得益于洞口经开区‘清单式’服务和‘零投诉’制度保障，一系列优惠政策落到实处，公司发展态势很好。”2月8日，位于洞口经开区的湖南鸿扬建筑新材料有限公司总经理周朝阳接受记者采访时表示，相关职能部门还积极与公司对接安全生产和用工事宜，为公司在新一年的发展保驾护航。

去年来，洞口县以服务企业为重点，推进“零投诉”制度建设，通过实行办理事项告知承诺制、开展“零投诉”机关创建活动、建立健全社会监督机制等，积极营造服务优良、执法规范的营商环境。该县将食品经营许可证、土地出让业务办理等11项证明事项和涉企经营许可事项，全面实行告知承诺制，积极维护企业利益;全面开展营商环境“零投诉”机关创建活动，通过开展涉企收费专项整改，对县自然资源局、县公安局、县住建局等19家单位进行涉企收费专项清理，并建立“好差评”处置机制，实现企业群众“一事一评价”。

县优化办与县公安局共同建立经济环境110处警中心，对投诉办理要求第一时间受理，第一时间回复。同时，该县成立招商引资110热线服务平台，为客商提供招商政策咨询、受理投诉意见等事项，通过建立健全社会监督机制，打造民意“直通车”。经县商务局等相关部门的积极对接，该县投资8亿元的“生态方舟”现代城市农业综合体项目和投资10亿元的8万亩以上绿桐种植、生产、加工产业链项目有望在今年落地签约。

依托优良的营商环境，该县去年共签订重大招商引资项目合作协议62个，签约金额89亿元;实际利用外资30.4万美元;内联引资完成66.5亿元，同比增长33%;未发生一起经济环境相关纠纷与投诉。食品加工项目、新能源项目、高科技产业项目比重不断上升，特别是绿色食品项目已形成产业集群。

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