芦淞区：“资金+物资+服务”构建多维社会救助新生态
- 来源：株洲日报
- 2021-11-12 10:53:58
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株洲日报·掌上株洲讯(记者/杨凌凌 通讯员/罗金鹏) 今年以来，芦淞区以群众需求为导向，发挥街道(镇)社工站整合各类服务资源的优势，链接汇聚政府部门、社会服务机构与社会力量，协同推进社会救助工作的专业化发展，通过创新开展“资金+物资+服务”救助，让困难群众有更多、更直接、更实在的获得感和幸福感。
补齐短板弱项
搭建社工精准帮扶矩阵
家住芦淞区庆云街道王塔冲社区的易国华老人多年前瘫痪在床，是庆云街道社工介入社会救助项目的服务对象。前不久，老伴儿发现易国华长了褥疮，就打了社工汤喜玉的电话。随后，汤喜玉联系社区医生一起上门探望，及时对易国华身上的褥疮进行了处理。
一套常态化的帮扶机制背后，蕴含着芦淞区从基本兜底保障向精细化、专业化迭代升级的转变。近三年来，芦淞区一方面建立区级社工总站，在8个街道(镇)建立社工站，为每个社工站配备两名社工，开展政策咨询、宣传服务，以及对社会救助对象及其家庭进行核查、评估、回访等;另一方面，通过政府购买、孵化培育等方式培育分领域社工以及社会组织，将特殊困难对象的个性化需求转介给专门领域的社工，有针对性地开展专业服务。
芦淞区民政局相关负责人介绍，近两年来，全区培育了14家社会组织、48支志愿服务队伍、3000多名志愿者，他们已经直接参与到社会救助服务中来，让政府部门唱的“独角戏”变成了社会参与的“大合唱”。
总体来说，就是将“全科+专科”的社工服务矩阵纳入全区社会救助大网络，由专业社工引领志愿者，以群众需求为导向，开展“资金+物资+服务”社会救助，用心用力用情为困难群众解难事、办实事，让每一位服务对象都能享受到精准舒适的服务。
满足个性需求
提升精准救助服务质效
宏观层面的机制建立后，微观层面的服务落地是重点。贺家土街道社工站站长曹婷说，他们立足困难群众个体需求，从物资帮扶、家庭生活、心理支持、网络建设等方面发力，促进救助对象自助自立。街道今年启动“太阳花”社工介入社会救助项目，对近400名因病致困者、高龄独居者、困境儿童等，定期开展探访慰问、心理疏导、代买代办等服务。
贺家土街道大园社区的低保对象曾某因中风瘫痪在床，需要营养补充、出行帮助、健康服务等支持。社工站通过救助资源库配置，定期送去牛奶、大米等生活物资，联动志愿者为他代办事务、协助外出，还针对他的医疗需求提供爱心药卡免费康复服务、联合心理咨询师常态化开展心理疏导服务，帮助他增强融入社会的信心。后来，曾某主动捐赠书籍回馈社会，主动捐款帮助其他困难群众。
如今，类似这样的社工服务项目，已让芦淞区更多群体受益。
芦淞区以专业社工为引领，构建社会救助联合体开展立体帮扶，不仅破解了以往社会救助中柔性不够、程序繁琐等“痛点”，还更好地满足了困难群众的多元化、个性化救助需求。去年以来，全区各街道(镇)社工站开展摸底排查、政策宣传及代办等服务6000余人次，链接的各类爱心资源已直接惠及困难群众8000多人。
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