芦淞区：“一把手走流程”深化行动让办事群众少跑冤枉路
- 来源：株洲日报
- 2021-10-09 11:04:06
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株洲日报·掌上株洲讯(记者/成姣兰 通讯员/赵楚莹) “将公共场所卫生许可证申领资料由原来的6个减少到2个，目的是让办事群众少跑冤枉路。”国庆前夕，芦淞区卫健局业务骨干刘斌通过“一把手走流程”深化行动，提出了以上优化建议。
聚焦服务质量提升，着力简化办事手续，优化营商环境。8月下旬起，芦淞区启动了全区所有涉及行政审批或公共服务事项的职能部门“一把手走流程”活动。各单位一把手、主管领导、业务骨干以企业或群众身份，采取亲身办、代理办、陪同办等形式，全程体验办事流程，从中发现办事不便、效率不高等问题，促进服务工作整改提效;以工作人员身份坐窗口，相关单位主要领导直接受理审批服务事项，从中发现流程不优、运转不畅等问题，促进审批提速。
9月中旬起，该区再度开启“一把手走流程”深化行动。全区22个职能部门将流程体验和优化，从“一件事一次办”扩展到所有高频政务服务事项，在全区再次掀起一股找难点堵点、简化优化办事程序的高潮。
为切身体验公司设立全过程，该区市场监督管理局副局长陶海滨以申请人身份亲身办理公司开办。从咨询到准备材料，从名称核准到最后审批通过环节，仅仅花了一个半小时。在深度体验中，陶海滨发现“所有提交材料都设置为必填项，遇到无资料上传的选项，只能上传空白纸”“市场主体住所(营业场所)登记承诺书”无上传端口等问题。
芦淞区优化营商环境协调事务中心相关负责人介绍，接下来，该区还将认真分析研究各部门递交的体验报告，督促各单位完成本级权限可优化的事项。对暂时无法解决的事项，该区将提炼共性问题，分析特殊问题，逐一提出整改方案。
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