芦淞区:“一把手走流程”深化行动让办事群众少跑冤枉路

  • 西北网
  • 2021-10-09 11:04:06
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株洲日报·掌上株洲讯(记者/成姣兰 通讯员/赵楚莹) “将公共场所卫生许可证申领资料由原来的6个减少到2个,目的是让办事群众少跑冤枉路。”国庆前夕,芦淞区卫健局业务骨干刘斌通过“一把手走流程”深化行动,提出了以上优化建议。

聚焦服务质量提升,着力简化办事手续,优化营商环境。8月下旬起,芦淞区启动了全区所有涉及行政审批或公共服务事项的职能部门“一把手走流程”活动。各单位一把手、主管领导、业务骨干以企业或群众身份,采取亲身办、代理办、陪同办等形式,全程体验办事流程,从中发现办事不便、效率不高等问题,促进服务工作整改提效;以工作人员身份坐窗口,相关单位主要领导直接受理审批服务事项,从中发现流程不优、运转不畅等问题,促进审批提速。

9月中旬起,该区再度开启“一把手走流程”深化行动。全区22个职能部门将流程体验和优化,从“一件事一次办”扩展到所有高频政务服务事项,在全区再次掀起一股找难点堵点、简化优化办事程序的高潮。

为切身体验公司设立全过程,该区市场监督管理局副局长陶海滨以申请人身份亲身办理公司开办。从咨询到准备材料,从名称核准到最后审批通过环节,仅仅花了一个半小时。在深度体验中,陶海滨发现“所有提交材料都设置为必填项,遇到无资料上传的选项,只能上传空白纸”“市场主体住所(营业场所)登记承诺书”无上传端口等问题。

芦淞区优化营商环境协调事务中心相关负责人介绍,接下来,该区还将认真分析研究各部门递交的体验报告,督促各单位完成本级权限可优化的事项。对暂时无法解决的事项,该区将提炼共性问题,分析特殊问题,逐一提出整改方案。

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