日前,安徽省滁州市市场监督管理局发布了今年8月消费投诉举报分析报告。上个月,滁州市12315投诉举报处置指挥中心共受理各类投诉、举报、咨询5340件,同比上涨12.28%,为消费者挽回经济损失约1.82万元。其中,12315热线接收件占受理总量的73.69%,其余为互联网平台受理。受理商品类投诉占投诉总量的74.07%,前五位类别是家用电子电器类(含通讯产品)、食品类、交通工具类、烟酒饮料类、五金交电类;服务类投诉中,餐饮住宿服务、文娱体服务、制作保养修理服务为消费者投诉类别的前三名。(张稚 全媒体记者 刘晨)
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