当前热议!麻阳：帮办代办让政务服务有“速度”更有“温度”
- 来源：怀化新闻网
- 2023-04-19 10:06:34
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【资料图】
怀化新闻网讯(张杰 聂闻晓 李燕) “帮代办服务为我们开设在乡镇的企业节省出了很多时间，不需要自己拿着材料来回跑，帮代办服务真贴心!”4月18日，湖南群益禽业发展有限公司负责人满女士将一面“热情服务、便民高效”的锦旗送到了麻阳苗族自治县政务服务中心帮代办工作人员手里，表达感谢之情，为该中心帮代办的优质服务点赞。
当日上午，满女士代表企业来到该县政务服务大厅办理员工工伤保险参保和失业保险人员增减业务，由于此前对办理流程及所需材料并不了解，加之时间仓促，满女士担心无法及时顺利办理。麻阳政务服务中心帮代办工作人员主动作为，为其提供了帮办代办服务，在短时间内到社保相关窗口为其办好了相关业务。
为持续深化“放管服”改革优化营商环境，聚焦打造高效、便捷的政务服务环境，麻阳政务服务中心全力抓改革、优服务、促发展，用实际行动为市场松绑、为企业减负、为群众解忧，制定了帮代办三级联动工作实施方案，梳理涉企工程项目建设帮办代办服务事项221项、民生高频帮办代办政务服务事项76项，并在县政务服务大厅设立“办不成事反映窗口”和“帮办”“代办”受理专窗，以企业、群众需求为导向，开通“预约服务”“延时服务”“适老服务”，依托现有的“三级帮办”队伍，优先为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供办事引导、政策解释及审批事项全程帮办、代办服务。
如今，麻阳政务服务中心对有需求的特殊群体实行“一对一”上门服务，对重点企业、重点项目实现全流程帮办服务，通过创新帮办、代办方式，营造便捷、优质、暖心的政务服务环境，让“企业群众跑”变为“工作人员跑”。
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