世界关注：服务送到家门口 隆回县创新医保经办服务提升群众幸福感
- 来源：邵阳日报
- 2022-09-02 15:40:44
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(资料图)
邵阳日报记者 欧阳德珍 通讯员 陈斌 邓跃权
“以前，办医保业务要去5公里外的镇政府或几十公里远的县城。现在，医保部门把服务送到了家门口，在村里就能办理好医保业务，省时、省力、又省心。”8月31日，在隆回县三阁司镇资江村综合服务中心，村民刘秀姑为孙子办好居民参保登记业务后，对便捷高效的医保服务连连夸赞。
今年来，隆回加快构建县、乡、村三级医保经办管理服务体系，积极推动医保服务标准化、规范化、便利化建设，努力打通医疗保障服务群众“最后一公里”，通过提升医保经办管理服务水平，持续提升群众的获得感、幸福感。
该县出台了《关于加强医疗保障经办管理服务体系建设的实施意见》，将医保经办服务体系建设纳入乡镇(街道)绩效考核管理和重点民生实事的考核内容，对医保经办服务实行县乡村公共服务一体化管理，在乡镇(街道)政务服务大厅、村级综合服务中心设置医保服务窗口。目前，全县25个乡镇(街道)、572个村(社区)已设置医保经办服务窗口597个，落实乡镇(街道)医保专干33名、村(社区)医保专干572名。
该县编发了《隆回县乡镇(街道)村(社区)医疗保障经办服务事项办事指南》，将参保登记、信息变更、新生儿参保等9项医保业务统一下放到乡镇(街道)办理，将异地就医转诊备案、参保缴费、“三类人员”医疗救助受理等5项业务下放到村级代办、帮办。同时，将特殊慢性病门诊申报受理、就医购药和即时结算报销下放至县内定点医药机构;“两病”门诊、普通门诊下放至乡镇卫生院、定点村卫生室就医和即时结算报销。通过拓展服务内容、缩短时空半径，为参保群众提供了贴心、暖心的医保服务。
在落实好基本医疗保障的基础上，该县打通特殊人群医疗再救助绿色通道，通过简化申报流程、部门联合会审、一键操作入账等方式，让特殊人群“足不出户”享受最大医保政策红利。西洋江镇三和村低保户阳恩林，2021年因患主动脉夹层动脉瘤破裂，医疗费用381308.53元，基本医疗报销115392元，大病保险补助69394.6元，医疗救助支付6000元。今年5月，通过绿色通道，医保部门又为他追补医疗再救助费用17899.1元。截至目前，全县已通过绿色通道对困难人群追补医疗再救助费用500万元，切实防范了群众因病致贫、因病返贫的风险。
对于特殊困难人群，隆回县还出台了托底保障救助政策。既有“温度”，又有“深度”的医疗保障，切实提升了群众的获得感和幸福感。
