世界即时：凤凰：“三精迎三心”，跑出提升旅游体验“加速度”
- 来源：团结报
- 2023-05-12 09:46:53
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团结报讯(李 嘉 张金望)今年来，凤凰县以游客导向、问题导向、效果导向为引领，通过设立交通保畅、市场秩序维稳等八大专班，在游、玩、购等旅游要素上着力，以“三精”服务，全力营造全域旅游“三心”体验。“五一”期间，全县共接待游客49.6万人次、旅游综合收入4.29亿元，带动全县社会消费品零售总额7.23亿元。
精确打磨“微循环”，让游客放心。该县充分预判流量趋势，采用“精准分流+交通接驳”等方式，投放140台旅游接驳专车，提供城区接驳、高铁站接驳、乡村游接驳服务，开通小黄车城区“微循环”换乘服务，确保“拥而不堵、堵而不乱”。全县机关事业单位免费开放停车场，增设古城区外围8个大型停车场，共提供停车泊位2万余个;同时，制定凤凰县停车收费标准，督查专班全时巡查持续规范社会停车收费行为，全面缓解游客停车压力。
精心打造“微服务”，让游客暖心。该县40余个机关事业单位放弃休假，1万余名党员干部“模范引领”微笑上岗，开展志愿服务活动。利用旅游行业信用监管服务平台，建立旅游行业专项信用档案和实时信用分级分类监管制度，精准展示全县文化旅游从业主体的实时信用状况，对“五黑”等秩序乱象开展常态化整治。节假日期间，共发放诚信和规范经营倡议书2万余份;检查各类经营主体484户次;12315热线受理各类投诉28起，消费争议金额11.24万元，调解挽回经济损失11万元。
精致打造“微体验”，让游客舒心。探索以“文化IP+旅游+科技”为核心的文旅融合发展模式，从项目立意、实现路径、旅游体验等打造出以呈现苗族文化为核心，融合国画、实景搭建、光影设备等多种表现形式为一体的大型实景表演节目《凤凰样子》《湘见·沱江》《边城》。同时，将乡村农副产品采摘体验与旅游深度融合，创意打造菖蒲塘村、竹山村等一批集生态观光、农事体验等一体的乡村旅游“网红”点。
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