宁乡“布衣法官”巧化干戈 调解成功率97.9%|环球聚焦
- 来源:华声在线
- 2023-03-28 07:04:36
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2022年,宁乡市1776名人民调解员调处矛盾纠纷11443件,调解成功率97.9%——
(资料图片仅供参考)
“布衣法官”巧化干戈
华声在线全媒体记者 李曼斯
既无官职,也无高薪。着一身布衣,靠三寸不烂之舌,以理服人,以情动人,却能将干戈化为玉帛。这便是有“布衣法官”之称的人民调解员。
矛盾纠纷化解是法治建设的重要组成部分。在宁乡,1766名“布衣法官”巧落棋盘,春风化雨般化解纠纷。2022年,宁乡共调处矛盾纠纷11443件,调解成功率97.9%,案件总数居长沙市第一。其中,87.5%的纠纷在镇、村一级得到化解,基本实现了由“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的“枫桥经验”,向“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”的跨越。
3月23日,春雷滚滚。骤降的大雨令调解员汤素芳回忆起去年夏天的场景。
去年6月,河南遭受洪水,切断了数条交通要道。一车早该从新疆运至宁乡的土豆,此时仍覆盖在厚厚的雨布下,与司机一起困在了半路。6个小时后,货车抵达宁乡大河西市场,掀开篷布,臭味扑面而来,一半土豆“遭了殃”。
买家拒绝接收烂掉的土豆,卖家不愿承担运输责任,9.8万元的赔偿金和1.28万元的运费损失全落在了货车司机余师傅身上。
汤素芳回忆,余师傅找到自己时,几乎是跪在地上痛哭流涕:“没按时送到,确实是我的错。只是我的母亲还瘫在床上,小孩生病要治,这辆货车都是贷款买下来,实在拿不出这么多钱啊。”
此时,天气闷热,土豆仍在腐烂。当务之急,是将还能食用的土豆尽快卖出。她找到土豆买主杨老板,劝道:“洪水挡道,这是不可抗力,既不能全怪司机,也不可能让你花钱买一车烂土豆。既然都是老熟人,我们先把还没坏的土豆卖出去,想办法减轻损失,怎么样?”
本就是市场里的熟面孔,一番劝解后,老板认可了汤素芳的方案,卸下土豆,开始分拣。很快,品质无损的土豆卖出了4.8万元,众人都松了一口气。
另一边,汤素芳又电话联系到了土豆的卖家。见不了面,事情难办不少。两天时间,她先后打了20多个电话,晓之以理、动之以情。最终,买家与卖家各承担2万元损失,司机则自免运费,并赔偿1万元。
在商圈、在街巷、在村镇……宁乡构建社会矛盾纠纷分级调处模式,在纵向上依行政级别健全市、乡、村三级人民调解组织,在横向上建立市级医疗、婚姻家庭、道路交通、物业等行业性、专业性人民调解组织。通过人民调解、行政调解和司法调解的协调配合,实现全域覆盖、专业支撑和体系互补。
为150余名农民工追回276万元欠薪,帮退休员工解决社保问题,让几近离散的家庭破镜重圆……种种纠纷的妥善处置,有效防止了矛盾激化,减少了纠纷累积,让“平安宁乡”实至名归。2022年,宁乡被评为湖南省平安县市(区)。
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