全球播报:强国电单车推出“360”机制，助力打好创文创卫“攻坚战”
- 来源：华声在线
- 2022-08-23 15:37:45
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早上8点，江华瑶族自治县戴先生出门找到“强国电单车”，准备骑行上班。刚一扫码开锁就听到一阵悦耳的语音播报：“松果出行提醒您：请您文明用车，佩戴好头盔，靠右慢行，感谢您的使用。”。
骑行结束后，关锁语音播报又提示：“江华城管提醒您：请您按规定文明停放，共创文明江华。”
(资料图片)
这是在创文期间，江华“强国电单车”每天都会播报的语音内容。创文宣传语，配合着轻快的音效，简明的宣传沁入心脾。
眼下，湖南有许多城市像江华一样，已经开始进入创建文明城市实战阶段。伴随着“强国电单车”在全国多地化身为创文创卫宣传车，将各地创文创卫内容植入车身语音，“强国电单车”实现了创文创卫工作的日常化传递和定向传播，提高了广大市民对创建全国文明城市、卫生城市工作的积极性。
在全国各地创文创卫期间，“强国电单车”运营方-松果出行抓住创城契机，积极进行运营管理升级，推出“360”创文创卫城市保障机制，即“三方联合、六大举措、实时清零”360度全周期参与创文创卫工作，用实际行动做文明的传播者和践行者，助力打好创文创卫“攻坚战”。
三方联合，打通文明城市创建工作“最后一米”
“小黄车”在手，说走就走……正因为它的便捷高效、操作简单，已成为全国各地民众短途出行广泛使用的交通工具。
然而，“强国电单车”不仅是交通工具，其中也蕴含着政企民三方共建共享共治的理念，共享电单车出行既是绿色出行方式，同样对解决交通拥堵也发挥着积极作用。
在“创文创卫”建设工作中，“强国电单车”不断创新方式方法，积极配合各地相关监管部门上线车身语音和APP弹窗等线上资源，助力“创文创卫”相关活动和理念的传播。
“祁东消防提醒您：安全用车文明出行。”这是湖南祁东县创文期间，“强国电单车”每天都会播报的语音。在创文期间，包括祁东县在内的东安、江华、湘潭等多个城市的“强国电单车”以创建文明城市为契机，进行运营管理升级，提供“松果语音”服务，将需要传达的创文内容植入车身语音，助力祁东文明城市创建工作。
在东安县，“强国电单车”车头悬挂创文海报，“佩戴头盔、安全骑行；一车一人、请勿超载；合规停放、文明出行”的醒目的提示语在大街小巷流动展示，提醒每一个骑行用户为文明城市做出自己的贡献。
（东安县“强国电单车”悬挂车头创文海报，提醒市民文明骑行、共建美好城市）
为调动广大群众积极参与到创文创卫，祁东县“强国电单车”运营方联合主管部门在共享单车上广泛张贴消防安全宣传提示小卡片，播放消防安全语音提示，时刻提醒着广大人民群众注意消防安全。每天行驶在祁东大街小巷的共享单车成为一个个“移动式安全宣传车”。
（祁东县“强国电单车”联合祁东消防，变身成为“移动消防安全宣传车”）
在江华瑶族自治县，“强国电单车”运营团队联合江华县城管局在图腾公园不间断播放共享电单车骑行规则，包括骑行规则、停放规则等，旨在提高市民文明骑行、共建美好城市的意识，
（江华图腾公园，“强国电单车”联合城管局在公园显示屏播放文明骑车规则，倡导市民文明骑行、共建文明城市）
今后，“强国电单车”运营方也将继续在监管部门和主管部门的指导和支持下，积极做好企业责任担当。并在充分调动市民积极争做“城市文明守护者”等方面做出更多探索和尝试，全面提升城市文明形象。
六大举措，助力城市创文攻坚
语音播报、车身换装、车头悬挂创文海报……在服务创文创卫上，“强国电单车”除了协同政企民三方发力外，还推出了六大举措来助力各地开展创文创卫工作。
六大举措主要包含积极开展“主动纳管、监管响应、网格管理、创文专岗、智能调度、文明劝导”。在创文创卫期间，“强国电单车”积极配合城市创文创卫需求，将“主动纳管”理念落实到运维管理中，主动与政府监管部门通过建立微信群、钉钉群等主动沟通、实时协同、定期汇报。
每月“强国电单车”城市负责人都会主动向监管部门递交月度运营资料，根据监管部门反馈对企业运营管理进行动态调整，积极落实监管部门管理要求。
对于政府部门、社会公众都很关注的停车管理问题, “强国电单车”推行网格化管理和岗位责任制度，并严格执行“315”监管快速响应机制，与城管、交警等主管部门建立微信群等沟通渠道，主管部门和广大群众负责“路面扫描”， “强国电单车”运维人员群里“实时接单”，做到3分钟内响应，15分钟内到达现场，30分钟内处理完毕，全力保障城市文明、有序的交通环境，推进文明城创建工作。
（“强国电单车”湖南多地设“创文专岗”，对车辆进行每日清洗、流动擦拭，12小时巡逻）
为进一步做提升城市路面形象，给居民一个干净整洁的路面环境，湖南多城配备“创文专岗”，推行每日清洗、流动擦拭、12小时巡逻措施。创文专员要求每天早上6点开始至晚上6点进行12小时巡逻，对路面车辆摆放情况进行记录、监督，并进行再次合规摆车，确保车辆停放有序、站点美观、整洁大方。
“实时清零”，人工、技术、大数据三管齐下保障“停放零乱象”
共享出行最大痛点之一是关于城市车辆堆积的难题，也是城市创文创卫重点工作之一。为了解决车辆堆积问题，“强国电单车”推出“实时清零”措施，主要是针对城市易堆积点的车辆进行监控，通过人工巡逻+大数据派单，提前1-12个小时对用车热点地区进行挪车派单，加强热门区域的调度和管理，遇到有人无车用的情况，提前把车辆挪过去，遇到有车无人用的情况，尽快疏散，实现车辆停放零乱象。
为进一步做好文明创城迎检工作，给居民一个干净整洁的环境，祁东县“强国电单车”运维人员积极配合当地创文创卫检查工作，在车辆合规停放、监管响应、网络管理等方面高效且处置及时，获得了主管部门好评。
此外，针对用户用车需求多的一些热点街区，“强国电单车”运营方还加强了热点区域的调度和管理。并联合监管部门开展联合劝导、进校园宣传等用户文明劝导活动，为城市文明、安全的交通出行环境“清障”。
（祁东县“强国电单车”联合主管部门开展“文明骑行，安全出行，共建美好祁东”文明劝导活动）
为了解决车辆堆积问题，湖南多地“强国电单车”运营团队还推出了“实时清零”来及时调整与调度。实时清零，主要是针对城市易堆积点的车辆进行监控，通过派单挪车尽快疏散，实现车辆停放零乱象。
据悉，除湖南外，“强国电车车”在全国24个省数百城同步推进“360”创文创卫城市保障机制，计划通过网格化、巡逻管理、合规管理提升等具体工作，来360度全周期参与到“创文创卫”工作，为城市管理者提供综合性解决方案，让市民真切体会到文明创建的积极变化，激发广大市民参与文明创建的热情，汇聚起全社会共建共治共享的文明力量。
