邵阳燃气:筑牢防疫与安全供气“双防线”

  • 来源:湖南日报·华声在线
  • 2022-04-29 14:36:44
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筑牢疫情防控“安全网”,守护千家万户“烟火气“。

自4月18日邵阳市区发生疫情以来,邵阳市燃气公司闻令而动,迅速部署,全力扛起天然气安全稳定供应的政治责任,用实际行动筑牢疫情防控燃气安全保障线,保证全市居民能够安心居家、放心用气。

坚守岗位,安全供气不动摇。公司客服中心、呼叫中心、维修中心、抢险队等服务部门员工克服疫情困难,加班加点,确保了市城区和新邵县生产经营以及居民生活的正常用气。同时,加强气源调度,保证气源充足供应。4月18日以来,共输供天然气160万方。

针对用户购气困难的问题,公司灵活利用线上缴费、便民点购气、移动设备上门充值等多种购气方式,保证线上、线下购气通畅。成立工作专班,配套售气车,借助移动设备为居民提供“上门送气”服务。扩建“上门服务”队伍,对城区内急需购气的IC卡表用户开展“零接触、零跑动”服务。建起“绿色服务通道”,确保服务热线24小时畅通。截至目前,接听用户来电7097个,“送气上门”居民用户3000余户、工商用户42户,共售气68.7万方。

为有效应对供气突发状况、解决居民用气故障,邵阳市燃气公司成立3个防疫一线服务队和一个应急服务队,配套专业抢险车,安排抢险人员及设备24小时待命。针对疫情防控重点区域及单位,设立专线专班,每天对重点区域及单位进行安全巡检,确保设备设施稳定运行。截至目前,出警抢险10次,上门维修1033户,漏气抢修27户。

疫情就是命令!疫情发生后,公司闻令而动,立即组建志愿者服务队,以最快速度赶赴疫情防控阻击战的第一线。截至目前,公司共出动志愿者近50人次,累计服务时间超过300小时。(郭巧艳 陆益平)

标签: 邵阳燃气筑牢防疫与安全供气双防线

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