网络交易不得捆绑搭售 自动续费前5日要主动提醒

  • 西北网
  • 2021-03-16 16:41:30
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网络交易,不得编造用户评价;不得“好评”前置、“差评”后置;不得谎称现货,虚假抢购;不得虚构点击量、关注度。昨晚,国家市场监管总局发布《网络交易监督管理办法》,并将于5月1日起正式施行。

按照这一最新管理办法,个人通过网络从事保洁、洗涤、缝纫、理发、搬家、配制钥匙、管道疏通、家具家电修理修配等依法无须取得许可的便民劳务,或者年交易额累计不超过10万元的依法无须进行登记。

“社交电商”、“直播带货”等网络交易新业态将如何进行监管?管理办法提出,网络社交、网络直播等网络服务提供者为经营者同时提供网络经营场所、商品浏览、订单生成、在线支付等网络交易台服务的,应当依法履行网络交易台经营者的义务。通过上述网络交易台服务开展网络交易活动的经营者,应当依法履行台内经营者的义务。

台强制“二选一”年来在网络交易领域频频发生。对此,管理办法规定,台应当每半年向住所地省级市场监管部门报送台内经营者身份信息;台要对台内的经营活动建立检查监控制度,并对违法行为及时处置和报告;台不得干涉台内经营者的自主经营,不得通过各种手段禁止或者限制台内经营者自主选择多台经营、自主选择快递物流等交易辅助服务提供者等。

默认“搭售”、默认“勾选”均被明令禁止。为了保护消费者权益,管理办法提出,经营者不得将搭售商品等选项设定为消费者默认同意,不得将消费者以往交易中选择的选项设定为消费者默认选择;要求自动展期、自动续费服务的经营者应当在消费者接受服务前以及展期、续费前5日,以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择等。

想要收集个人信息,必须先征得消费者同意。在个人信息保护方面,管理办法规定,网络交易经营者应当明示收集、使用消费者个人信息的目的、方式和范围,并经消费者同意;不得强迫或者变相强迫消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的信息;在收集、使用个人敏感信息前,必须逐项取得消费者同意;未经被收集者授权同意,不得向包括关联方在内的任何第三方提供。

此外,管理办法还针对虚构交易、误导展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为进行了明确规制,禁止各类网络消费侵权行为。其中要求,网络交易经营者不得虚构交易、编造用户评价;不得采用误导展示等方式,将好评前置、差评后置,或者不显著区分不同商品或者服务的评价等;不得采用谎称现货、虚构预订、虚假抢购等方式进行虚假营销;不得虚构点击量、关注度等流量数据,以及虚构点赞、打赏等交易互动数据。

记者张楠

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